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Méthode d'évaluation des outils de veille |
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Écrit par Frédéric Martinet
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14-07-2008 |
Le 13 juin 2008 (et là je m'aperçois que je suis vraiment très en retard sur tout ce que je dois publier...) Jérôme Bondu intervenait sur une conférence organisée par la CCI de Paris.
Son intervention s'intitulait : "Méthode d'évaluation des outils de veille".
En plus de proposer quelques offres éditeurs, Jérôme liste 8 principaux critères d'évaluation des outils de veille :
"
- Positionner l’éditeur
- Evaluer le logiciel sur la fonctionnalité de collecte d’information
- Evaluer le logiciel sur les fonctionnalités d’analyse et de mise en forme
- Evaluer le logiciel sur la fonctionnalité de diffusion, partage et capitalisation
- Evaluer le logiciel sur les services d’administration et de sécurité
- Evaluer le logiciel sur sa facilité de prise en main et d’utilisation
- Analyser le coût du logiciel
- Enfin, prendre en compte le facteur humain.
"
Il détaille les différents moyens d'évaluer un logiciel sur chacun de ces critères.
Par exemple sur l'aspect diffusion, qui est souvent un des aspects critiques et hautement différenciateur des logiciels / plateformes de veille, il liste quelques fonctionnalités à évaluer telles que la diffusion par mail, la génération de minisites, la création et gestion de newsletter, la génération de flux RSS ou bien encore de rapports de veille.
Son approche, retranscrite à travers ce document, est un bon point de départ pour tous ceux qui se posent la question du choix d'un logiciel de veille.
Je dirais pour ma part qu'il n'existe pas de bon logiciel dans l'absolu mais plutôt qu'à un projet de veille, à des objectifs et à des moyens peuvent correspondre un outil. Le préalable donc à tout choix d'un outil de veille et de savoir ce que vous voulez faire en termes de veille, ce que vous attendez comme résultat.
Télécharger le support de conférence
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