Conseil Systèmes de Veille

Actulligence Consulting accompagne les entreprises sur la conception de leurs dispositifs de veille.

Nous restons persuadé que pour qu’un projet de veille se fasse de façon optimale il est important que nos clients bénéficient d’une véritable expertise en solution de veille, totalement indépendante de tout éditeur qui leur permettent de concevoir leur dispositif de veille et de valider leur projet sans intervention des éditeurs de solutions de veille.

A travers son expertise, Actulligence Consulting vous aide à formaliser votre besoin à travers des grilles d’entretien et une formalisation de ces derniers.

Actulligence Consulting part du principe que l’étape essentielle qui permettra de lancer la cellule de veille ou de vous doter des outils de veille stratégique, de veille concurrentielle ou de veille image qui vous conviendra le mieux, passe par une compréhension approfondie de vos besoins informationnels, de votre façon de gérer et d’appréhender l’information.

Les processus de veille faisant souvent appels à différents “profils” (veilleurs, experts, destinataires de la veille), nous étudions les aspects collaboratifs nécessaires au bon fonctionnement de votre processus de veille.

Nous menons cette phase de conseil en étroite collaboration avec l’équipe projet nos clients et nous vous proposons un un accompagnement jusqu’à ce que votre projet soit pleinement fonctionnel et que les premiers livrables de veille (rapports, newsletters, alertes) soient diffusées à vos équipes.

Vous pouvez recourir aux services d’Actulligence Consulting pour toutes les prestations suivantes :

  • Analyse et formalisation du besoin

Nous vous proposons une ou plusieurs grilles d’entretien que nous validons avec vous et qui devront nous permettre de savoir ce que vous et vos interlocuteurs attendez de votre futur dispositif de veille. Nous dressons l’ensemble des sources d’information qui vous sont nécessaires, nous formalisons le type d’informations attendues et les formats de restitution, nous identifions les fonctionnalités et services que vous attendez de votre système de veille.

  • Animation et gestion de projet

Lancer un projet de veille n’est pas chose aisée : l’information est une denrée considérée comme stratégique et parfois à haute valeur, les processus collaboratifs ne sont pas toujours évident, les systèmes et logiciels qui gèrent l’information sont de plus en plus nombreux et complexes, la transversalité intrinsèque de la veille stratégique et de l’intelligence économique amène souvent à impliquer un nombre important de collaborateurs, de services et de directions. Nous participons activement à l’animation et à la gestion de votre projet sur toutes ses phases : nous constituons avec vous les groupes de travail et comité de pilotage, nous animons les réunions de travail, nous vous proposons un planning prévisionnel et nous nous assurons du bon déroulement du projet et de la bonne tenue des délais.

Au besoin, nous intégrons vos procédures existantes et exploitons vos outils afin que toute la conduite de projet se fasse selon vos habitudes.

  • Formalisation d’un cahier des charges

Le cahier des charges de votre futur dispositif de veille est un élément essentiel du projet : il doit vous permettre de communiquer auprès des prestataires de services ou des éditeurs logiciels que vous allez consulter.

Il doit dresser un bilan clair de l’existant mais surtout de vos besoins à venir.

Par ailleurs, la veille reposant aujourd’hui étroitement sur de l’information numérique, le cahier des charges intègrera forcément des aspects techniques et devra proposer éventuellement des pistes d’intégration de votre veille stratégique dans le système d’information de votre entreprise.

De la qualité du cahier des charges dépendra la qualité des réponses que vous obtiendrez des prestataires.

Nous formalisons et rédigeons le cahier des charges de votre dispositif de veille pour vous en tenant compte de l’existant, de vos besoins et de vos attentes, de vos contraintes techniques, de votre système d’information mais également de l’état de l’art technologique des solutions de veille disponibles sur le marché.

  • Construction d’une grille de scoring

Nous vous fournissons avec le cahier des charges de votre système de veille une grille de scoring qui vous permettra de noter les propositions qui vous seront faites de façon cohérentes avec vos besoins. Les fonctionnalités attendues et les différents critères d’évaluation de votre futur système de veille sont identifiés et nous les pondérons en fonction de leur degré d’importance. La grille de scoring fournie vous permet de faire un choix objectif des meilleurs répondants, préalablement à leur rencontre.

  • Identification des prestataires

En fonction de vos besoins, les prestataires qu’il sera nécessaire de consulter peuvent être différents : éditeurs de solutions de “crawling” et de veille, éditeurs de plateforme intégrée de veille stratégique, plateformes d’Enterprise Content Management ou de Content Management System, outils de cartographie de l’information, solutions de text mining…

Actulligence Consulting vous propose une liste de prestataires à consulter pour votre projet.

  • Accompagnement lors de la soutenance des projets

Une fois retenus les prestataires ayant fait les meilleures propositions, nous vous d’organiser une séance de soutenances de projets.

Cette rencontre avec les prestataires vous permettra de poser les questions en suspens et selon la faisabilité, d’avoir une démonstration des solutions ou des exemples de prestation.

Si vous le désirez, Actulligence Consulting assiste avec vous à ces soutenances projet.

  • Accompagnement lors des POC éventuels

Selon les types de projet, Actulligence Consulting peut être amenée à vous conseiller de mener un pilote (ou POC : Proof of Concept). Ces pilotes vous permettent de valider votre choix en limitant votre engagement financier auprès du prestataire retenu. Ils vous permettent par ailleurs de vous assurer que la solution retenue répond à vos attentes fonctionnelles et technologiques. Nous vous accompagnons pour ce pilote et vous aidons à le mettre en place et à le mener avec vos équipes. Nous construisons par ailleurs les grilles d’évaluation du pilote et formalisons les évolutions qui pourraient être nécessaires pour que la solution ou les services de veille répondent à toutes les attentes du cahier des charges.