Social Listening , éviter les pièges d’une analyse à l’emporte pièce
Nombreuses sont les entreprises qui souhaitent accélérer leur transformation digitale via la mise en place de nouveaux services pour leurs équipes marketing ou communication ou l’intégration de nouvelles technologies de type datalake ou IA. Le Social Listening a fait partie de cette tendance grâce aux promesses faites par les éditeurs vantant les mérites d’une technologie innovante pouvant fournir des Insights […]
Industrie pharmaceutique, cycle de vie du médicament et social listening
Chez Actulligence nous sommes convaincus d’une chose, c’est que la veille ne doit pas imposer son organisation mais qu’elle doit se caler sur les processus existants afin de répondre à de vrais besoins opérationnels et métiers et s’intégrer dans les modes de fonctionnement des utilisateurs. Si la tarte à la crème de l’intelligence économique, j’ai […]
16ème journée franco-suisse de l’intelligence économique, le social media listening à l’honneur
Le 20 juin, la Haute Ecole de Genève accueillera la 16ème journée franco-suisses de l’intelligence économique autour, cette année, du thème très actuel du social media listening, des différences entre social media listening et « veille traditionnelle » (je reprends ici l’expression que je ne cautionne pas forcément 🙂 ) et de l’utilisation des informations issues de […]
Plateformes de Social Media Listening : atouts et faiblesses
Il y a 13 ans, Facebook voyait le jour et donnait un coup d’accélérateur au mouvement engagé par les différentes plateformes de blog. En offrant à tous la possibilité de rentrer en contact, de se trouver, d’échanger, de se dévoiler, les User Generated Content révolutionnaient le monde des médias. Depuis ce moment, et même un […]
Pourquoi les outils de social media monitoring ne vous seront pas d’un grand secours pour écouter Facebook ?
Il y a déjà plus d’un an, Facebook faisait évoluer ses API et bloquait l’accès aux posts publics. La compréhension des interactions des utilisateurs et du contenu qu’ils créaient sur Facebook était déjà fortement limité par l’accessibilité limitée des données partagé en « privé » mais désormais même les posts publics des profils utilisateurs échappent à la compréhension. […]