Par contraintes humaines telles que décrit dans ce document j’entendais principalement le temps dont les personnes vont disposer pour effectuer de la veille.
Et justement je ne me considère pas comme un informaticien qui penserait que les utilisateurs sont des contraintes.

TOUTEFOIS, c’est un point que je n’ai pas eu le temps de développer dans ce ppt mail sil faut prendre conscience des limites de compétences des personnes à un instant t, s’organiser en fonction, et surtout donner les moyens aux personnes qui auront des tâches de veille à effectuer, d’acquérir les compétences et savoir faire disponibles.

Trop de projet de veille ne tiennent pas compte de ces aspects « montée en compétences » des équipes. Une des raisons est le discours ambiant autour de la veille que l’on entend trop souvent : « tout le monde peut faire de la veille », « vous faites de la veille sans le savoir », … Du coup on met une documentaliste sur un poste de veilleur sans la former ni aux outils de veille, ni à certains aspects techniques [NB : je ne critique pas les documentalistes!!! mais documentaliste nécessite certaines compétences et veilleur également. Personnellement je me sentirai peu capable de faire le travail d’un documentaliste], ou bien un ingénieur, le tout sans aucune aide, soutien, ni formation.

Donc pour conclure, je vais exactement dans votre sens ! Organiser les compétences, les savoir faire et les outils en fonction des objectifs et des besoins ! Voilà comment un bon projet de veille fonctionne! Tout en prenant conscience des contraintes (35 h hebdomadaire en est une par exemple que beaucoup d’entreprises oublient si l’on en juge par les fiches de poste…quand elles existent.)