Comme pas mal d'autres blogueurs je pense, j'ai reçu ce jour une invitation à la beta à la nouvelle version du moteur de recherche grand public d'Exalead.

C'est donc avec impatience que je me suis jeté dessus car j'avoue avoir toujours apprécié les produits Exalead et j'avais de plus l'occasion de participer à un groupe de travail plutôt intéressant bien qu'un peu décousu il y a déjà plusieurs mois de cela.

Voilà donc mes premiers retours de ce qui est rappelons le uniquement une beta.

Tout d'abord j'ai été un peu déçu qu'Exalead n'augmente pas la taille de son index. On reste donc à 8 milliards de pages. Bien qu'il y ait quelques temps il ait visiblement été envisagé de doubler la taille de cet index ce n'est visiblement toujours pas le cas.

Par la même occasion je déplore aussi la communication d'Exalead qui veut se la jouer 2.0 et qui comme d'autres se permet pourtant de laisser des mails sans raponse, mails faisant pourtant suite à des échanges téléphoniques.

Tout ça pour vous dire également que ces 8 milliards de pages impliquent 3 personnes à temps plein en maintenance et 360 serveurs. Ce qui est peu!

[Chiffres qu'Exalead a refusé de me confirmer ces 12 derniers mois...donc non officielles]

Second point décevant : la pertinence.

Pas d'amélioration de ce point de vue.

Je ne comprends pas plusieurs points car je trouve la classification des résultats trés différente de ce que je trouve sur les deux grands classiques Yahoo et Google. J'ai l'impression qu'il manque certains algorithmes anti-spam, et j'ai aussi l'impression que le classement de pertinence dépend énormément de de l'URL, du titre et je crois également du nombre de backlinks sans forcément qu'il y ait de pondération liées aux adéquations de thématiques / mots clés entre les différents sites se liant.

J'ai testé sur trois requêtes : "intelligence économique" et "Frédéric Martinet".

Sur "intelligence économique" j'ai trouvé des résultats totalement différents de ce que je trouve par ailleurs et pas forcément d'une grande qualité sur ce sorpus de site que je connais bien par ailleurs.

Sur "Frédéric Martinet" le second résultat donne un annuaire toulousain sur lequel lorsque je fais une recherche à l'intérieur du code source je ne trouve aucune chaîne de caractère matchant avec ma requête.

Regret également, toujours pas de partie news dans cette version beta d'Exalead.

Toujours pas non plus d'extraction d'entités nommées alors qu'Exalead propose ces fonctionnalités dans son enterprise search et quelle demeure une des plus intéressantes.

Un dernier moins : toujours pas de formulaire de recherche avancée. Il faut toujours se taper les opérateurs de recherche avancée à la main.

Les améliorations :

Les pubs en début de liste de résultats prennent moins de place

La zappette (onglet d'affinage des résultats) est désormais légèrement paramétrable.

La charte graphique en adéquation avec le nouveau site corporate est plus agréable, plus légère.

Voilà...

Je ne remets donc pas en cause les valeurs intrinsèques d'Exalead principalement attribuables à son concept de zappette permettant de cibler une sous partie d'un corpus sans jamais dénaturer le corpus de départ et également d'en donner des premières pistes de compréhension grâce au clustering.

Pas une version spectaculaire pour l'instant en somme mais gageons que cette version beta sera rapidement améliorée pour répondre aux retours des betas testeurs.

Depuis plusieurs semaines / mois, le Groupement Français de l'Industrie de l'Information travaille à la mise en ligne d'une base de données des éditeurs de logiciels de veille dans le secteur de l'intelligence économique recoupant donc les acteurs du search, de la cartographie de l'information, des outils de traitements linguistiques / sémantiques, de traitement de l'image et de la parole, des agrégateurs de contenus, et des éditeurs de solutions de veille type plateformes ou crawlers.

Cette base de données est accessible à l'adresse : http://guideie.gfii.asso.fr/ et permet de consulter cet annuaire des solutions par catégorie ou par recherche en texte intégral.

Le contenu de ce guide a été proposé par les différents éditeurs qui disposent chacun d'un espace d'administration propre leur permettant de mettre à jour leur fiche.

Tous les contenus proposés ont fait l'objet d'une vérification afin de s'assurer que les descriptifs proposés soient aussi objectifs que possible.

A travers cette action le GFII souhaite valoriser les technologies et les expertises développées par les professionnels de l'industrie de l'information et offrir aux entreprises intéressées un accès simple à la richesse de l'offre des éditeurs gravitant dans le monde de l'intelligence économique.

Le lancement de cette base de données a donné lieu par ailleurs à la publication d'un article dans Regards sur l'Intelligence Economique n°29 et intitulé "Un Guide pour y voir clair".

Cet article propose une analyse de cet annuaire à la fois sur la structure des entreprises que sur la structure de l'offre.

Il ressort que :

Les entreprises recensées sont majoritairement de petite taille (66% < 50 salariés) et réalisent un chiffre d'affaires inférieur à 5 millions d'euros (38 % des entreprises réalisent un CA < à 5 millions d'euros.).

Ces entreprises ont par ailleurs une offre diversifée puisqu'en moyenne, elles ont déclaré proposer 3 des types de solutions identifiés.

On retrouve en tête de liste des fonctionnalités proposées : Analyse de l'information non structurée (textmining), Collecte et alerte, Recherche et indexation.

L'article de Regards sur l'IE propose par ailleurs d'autres commentaires sur l'évolution de l'offre .

Je vous invite donc à le consulter.

 Télécharger l'article "Un Guide pour y voir plus clair" n°29 - Auteurs : Christophe Marnat pour le GFII et Gabrielle Denis du GFII et Frédéric Martinet.

Pour les éditeurs non présents et les retardataires qui souhaiteraient remplir leur fiche il vous suffit simplement d'écrire un mail à gfii@gfii.asso.fr.

Et pour consulter la fiche de mon entreprise, Spotter, c'est par là : http://guideie.gfii.asso.fr/?idsoc=72

sous entendu, il va de soit, de veille...

Voilà bien trop longtemps que je délaisse ce blogue ou ne pubblie que trop épisodiquement. La rédaction d'articles dans la presse spécialisée, un changement d'activité professionnelle, des changements climatiques à affronter, ... bref, tout cela fait que, honte à moi, je te délaisse, ô Toi, Lecteur assidu.

En bon économiste que je suis je vais donc essayer d'optimiser mon temps de travail et je vous livre donc cet article intitulé "Comment choisir un bon outil?" publié dans Regards sur l'Intelligence Economique (alias RIE pour les intimes) n°29 du mois de juin et distribué par ailleurs sur i-Expo édition 2009.

Dans cet article je livre une approche de l'analyse du besoin basée sur l'utilisation des interrogations essentielles et systématiques et tirée de la méthode QQOQCCP - Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi.

Cette méthode utilisée largement dans le domaine de la qualité mais également dans les phases amont des projets en systèmes d'information peut donc être appliquée à l'analyse du besoin permettant de conduire à la construction d'un cahier des charges et peut être aussi utilisée afin de gérer le projet de déploiement du dispositif de veille retenu.

Dans la deuxième partie de cet article on trouvera aussi deux ou trois conseils à l'usage de l'apprenti rédacteur de cahier des charges en dispositif de veille tels que :

• Pensez à lottir votre marché à partir du moment où vous souhaitez des fonctionnalités dont vous savez - ou tout du moins devriez savoir - qu'elles sont rarement proposées par un même éditeur.
• N'exigez pas de vos concurrents qu'ils répndent à tous les critères en leur disant que sinon leur offre ne sera pas étudiée : c'est inutile et surtout cela amène les candidats à dissimuler leurs carences par rapport à vos besoins.
• Priorisez vos besoins et ne fermez pas la porte aux réponses conjointes. Quoiqu'un peu plus embêtantes à gérer elles peuvent souvent s'avérer riches.
• Il n'y a pas de formule idéale entre SaaS et hébergée chez le client. Cela dépend de votre structure, de votre DSI, de vos besoins en accès, de votre bande passante, ...
• C'est à l'éditeur de vous expliquer en quoi sa solution répond à votre besoin : ce n'est pas à lui de vous expliquer que vous vous trompez sur vos besoins, d'essayer de vous proposer une Rolls alors que vous voulez une Renault. Mais cela sous entend que votre besoin est clairement formalisé (cf méthode QQOQCCP)

Et encore quelques conseils que vous ne trouverez pas dans le dit article :

• Evitez de lancer un appel d'offres en juillet / août... Cela tombe sous le sens mais arrive encore trop souvent.
• Consultez largement : même si cela est plus ennuyeux à dépouiller les éléments de réponse apportés par les uns pourront vous permettre de mieux comprendre les réponses apportées par d'autres.

Voilà, donc l'article "Comment choisir son outil?" - Regards sur l'IE - N°29 - Juin 2009

J'ai rédigé cet article dans le cadre de mes activités professionnelles au sein de Spotter, Editeur de solutions et prestataire de services en Intelligence Economique, veille stratégique et veille image.

PS : En plus y a ma photo, pour éviter que j'entende encore "AAAAAHH, mais c'est vous Actulligence" ! :)

PS2 : d'autres à venir bientôt...

[MAJ 02/07/2009] Un billet très intéressant de Camille [Spintank connection] vient compléter cet article par un thème que, malheureusement je n'ai pas pu apporter faute de signes : la nécessaire personnalisation des projets de veille à la fois avec une personnalisation du périmètre de veille et également par la mise en musique de différents outils permettant de combler les lacunes fonctionnelles des uns et des autres pour à la fois couvrir un périmètre web le plus echauustif possible ainsi qu'un périmètre fonctionnel proche du dispositif cible envisagé. Merci donc à Camille pour son analyse que je partage complètement.

On pourra d'ailleurs compléter utilement la lecture du bille de Camille par celle de Jean Dubearnes sur la construction d'un tableau de bord de gestion de sa marque sur Internet que l'on pourra compléter par la lecture du mémoire réalisé par le même monsieur.

Drapeau Blanc, qui se qualifie comme une agence de pacification consommateurs  - j'avoue que le terme pacifier m'a fait sourire....je ne sais pas si c'est volontairement ironique mais la pacification c'est un peu l'omelette qu'on ne parviendra jamais à faire sans casser des oeufs... - vient de publier un livre blanc intitulé "Agir sur son e-reputation".

Si je m'en fais l'écho c'est tout simplement car je l'ai trouvé vraiment bon. A la fois plein de bon sens que nombre d'entreprises oublient trop souvent et de conseils qui sentent vraiment bon l'expérince professionnelle.

Ces quelquespages synthétiques parviennent à une harmonie subtile, amenant le lecteur à l'essentiel sans simplifier à outrance des recommandations qui se doivent de ne pas tomber dans un manichéisme primaire.

Ce livre blanc n'est pas un livre sur la veille image, mais un livre blanc sur la meilleure façon de prendre la parole sur Internet lorsque l'on est une entreprise et d'interagir avec des communautés d'utilisateurs, de clients qui ne se laissent pas toujours amadouer facilement.

Le livre blanc énumlère par exemple les freins psycchologiques qui peuvent dissuader une entreprise de prendre la parole sur Internet face à ses détracteurs : la difficulté à reconnaittre ses erreurs en public, acte de contrition et d'humilité souvent nécessaire pour renouer un dialogue rompu, le fait d'alimenter encore une conversation polémique qui pourra être lue par tous, ...

En dehors de certains autres rappels aussi essentiels que le fait de réserver le recours à la voix juridique en dernier ressort de diffamation évidente ou de parasitisme, on trouvera aussi trois exemples très courts : les VIF (Very Important Fourmis), membres actifs et consommateurs de cdiscount.com qui sont les principaux pilliers d'une communauté regroupant désormais 30 000 membres, la visite organisée par le FAI Alice auprès des influenceurs de la communauté des aliciens suite à une panne de la hotline, et l'utilisation de Twitter côté entreprise (détection de Twits et réponse sur le vif.)

Dernier point trop peu souvent abordé, Drapeau Blanc propose une série d'indicateurs afin de mesurer sa réputation et de vérifier qu'elle évolue dans le bon sens, et, ô chose encore plus rare, ces indicateurs mixent des indicateurs d'e-reputation avec des indicateurs de gestion de la relation clientèle disponibles en interne tels que le nombre de litiges, le nombre de retours commandes, ...

Un bonne lecture d'à peine un peu plus une vingtaine de pages qui comblera utilement un temps mort dans les transports en commun ou en attendant les derniers retardataires d'une réunion.

A télécharger immédiatement (attention, inscription nécessaire!)

Dans ce qui semble avoir été une traduction approximative d'un communiqué de presse un peu trop vite parcouru et tout aussi approximativement synthétisé, le site LesAffaires.com annonçait la vente par copernic de Mamma.com à Empresario.

Certes, cette partie est correcte, tout du moins si cette vente est validée par les actionnaires de Copernic lors de l'AG du 17 juin 2009.

Par contre LesAffaires.com annonçait aussi que Copernic entendait concentrer ses activités sur sa gamme de produits de Desktop Search ainsi que sur ses logiciels de la suite Copernic Agent Professional, Copernic Tracker et Copernic Summarizer.

Aberration si l'on en juge par le total abandon du moindre développement sur les trois derniers produits Agent, Tracker et Summarizer.

Copernic me confirme donc que les produits Agent, Tracker et Summarizer resteront maintenus mais qu'aucun développement ou mise à jour de ces solutions n'est envisagé actuellement.

C'est bien sur la partie Desktop Search que Copernic concentre actuellement ses efforts de développement ainsi que sur ses nouveaux produits tels que MyCopernic annoncé prochainement.

Si la vente de Mamma.com à Empresario est validée, cela devrait permettre à Copernic, de bénéficier d'une manne financière, lui permettant à la fois de se séparer d'une source de revenus consommatrice de bande passante et à l'avenir peu florissant selon les dires même des dirigeants de Copernic et d'investir en R&D sur le développement de produits dont le potentiel semble prometteur au regard de la croissance des ventes de Copernic Agent Corporate sur l'année 2008.

Mon avis d'utilisateur / veilleur / Knowledge Worker :

- Il est vraiment triste de constater que le marché du search sur Internet est bouché à ce point désormais, à tel point qu'un acteur historique en est réduit à abandonner définitivement tout esport sur le produits qui avait fait sa renommée. Mais il faut s'y faire, Google répond aux principales attentes des internautes en termes d'accès à l'information... Très dommage en somme pour Copernic Agent Professional, produit fini, propre, daté certes mais professionnel (en tout cas il ne buguait que très rarement!) qui disposait par ailleurs de fonctionnalités de veille sur les recherches effectuées intéressantes. Un produit qui à mon sens aurait pu beaucoup progresser avec des investissements en R&D relativement limités.

- Par ailleurs Copernic fait des choix indiscutablement logiques. Aujourd'hui leur produit Copernic Desktop Search est selon moi le meilleur Desktop Search sur la place. Rapide, ergonomique, complet en termes de fonctionnalités, il est perfectible mais dispose d'une avance importante sur ses concurrents. Pour ne rien vous cacher, j'ai craqué et j'ai même fait l'acquisition à titre personnel de la version professionelle, et j'en suis ravi!

- J'attends avec impatience d'avoir plus d'information sur les produits à venir...!!! Et j'espère que cela viendra bientôt. Pour être vous aussi tenus informés dès le lancement de MyCopernic, il suffit de s'inscrire par mail ou de surveiller le flux RSS.