E-Reputation : conférence indicateurs et outils

Il y a peu j’animais une visio-conférence en ligne (webinar) sur l’e-Reputation pour PoLEN, le Pôle Lozérien de l’Economie Numérique, dans le cadre des rencontres Thema-TIC.

Programme pour mémoire :

  • Qu’est ce que la (e)réputation et qui la construit ?
  • Méthodes et outils pour gérer sa réputation
  • Automatiser la surveillance de l’image de son entreprise
  • Les recours juridiques pour protéger la réputation de l’entreprise
  • Surveiller l’image de ses concurrents

Et maintenant, après mûre réflexion, le support de conférence que je vous propose sur Slideshare.

Bon, il vous manque quand même ce qui va avec, l’orateur, mais vous savez où me trouver.

 

 

6 Réponses à “E-Reputation : conférence indicateurs et outils”

  1. Camille A 16 décembre 2009 à 16 h 38 min #

    Whaou, costaud le document ! Le public visé était plutôt néophyte ou spécialiste ? Tu as donné un bon aperçu de tout ce qui est essentiel pour gérer son e-réputation (pardon, sa réputation en ligne :p )…

  2. Synthesio 16 décembre 2009 à 16 h 59 min #

    Une définition très développée de ce que l’on appelle l’E-Réputation La pratique des Internautes évolue et l’importance donnée aux avis des autres implique une évolution du comportement des entreprises. Toutefois, vous avez complètement raison en soulignant que mesurer l’e-Réputation ne permet pas d’avoir une visibilité précise des conversations. Souvent, les conversations se passent par DM sur Twitter, ou par e-mail Ce qui est intéressant, c’est de pouvoir suivre l’évolution de la tonalité d’une marque et à ses thématiques et de pouvoir identifier ses influenceurs. Les influenceurs, qu’ils parlent en bien ou en mal d’une marque, ont un pouvoir via le web social. Il faut donc être à l’écoute des Internautes, avec un outil ou un autre, pour savoir ce que l’on dit sur vous. Merci Frédéric, d’avoir partagé cet avis. Bien à toi, Michelle @Synthesio

  3. Synthesio 16 décembre 2009 à 17 h 00 min #

    Une définition très développée de ce que l’on appelle l’E-Réputation La pratique des Internautes évolue et l’importance donnée aux avis des autres implique une évolution du comportement des entreprises. Toutefois, vous avez complètement raison en soulignant que mesurer l’e-Réputation ne permet pas d’avoir une visibilité précise des conversations. Souvent, les conversations se passent par DM sur Twitter, ou par e-mail Ce qui est intéressant, c’est de pouvoir suivre l’évolution de la tonalité d’une marque et à ses thématiques et de pouvoir identifier ses influenceurs. Les influenceurs, qu’ils parlent en bien ou en mal d’une marque, ont un pouvoir via le web social. Il faut donc être à l’écoute des Internautes, avec un outil ou un autre, pour savoir ce que l’on dit sur vous. Merci Frédéric, d’avoir partagé cet avis. Bien à toi, Michelle @Synthesio

  4. Frédéric Martinet 16 décembre 2009 à 18 h 07 min #

    @Michelle / Synthesio : Merci pour ton commentaire :) Et pour ce que tu as cité sur Twitter :) Je ne peux que plussoyer alias +1 ! @Camille : merci également, venant de Monsieur le Blogueur en e-Reputation ca ne peut que me faire plaisir. Je me suis taté à partager le document car y a eu pas mal de travail dessus (en totu cas sur certaines parties) Le public était hétérogène puisqu’il y avait aussi des parisiens versés dans l’ereputation mais à la base c’était vraiment destiné aux PME de Mende. Une visio conférence que j’ai assuré au pied levé sur la demande de Ludovic Toussaint qui participe activement dans son territoire d’attache à la sensibilisation des entreprises à la veille. PoLEN a même mis en place une démarche de veille collaborative assez sympa et imaginative à petit budget. L4objecti de la conf était de poser des bases de réflexion et de prendre du recul sur l’e- Reputatione t de montrer qu’il existait des outils pour aider.

  5. Philippe Montalbetti 16 décembre 2009 à 22 h 14 min #

    Bonsoir Frédéric, Je faisais partie du public présent à Polen lors de votre conférence et je vous en remercie, c’était très intéressant. Je remarque avec intérêt votre http://fredericmartinet.tel/ Un petit clin d’oeil ici : http://twitter.com/AdEcotourisme Cordialement, Philippe.

  6. Frédéric Martinet 16 décembre 2009 à 23 h 02 min #

    Bonsoir Philippe, Merci pour votre message. D’après ce que je vois vous êtes “accro” aux points tel. Me concernant il s’agissait plus d’un essai. Je ne suis pas convaincu. L’utilité est assez réduite quand on a déjà une bonne visibilité sur Internet. En tout cas merci pour le message, et au plaisir de vous recroiser. Cordialement, Frederic

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