Michel Cartier, sur son site www.michelcartier.com, nous propose un PDF intitulé "La veille intégrée: Comment gérer le changement grâce aux stratégies d’innovation". Contexte, définitions, étapes, l’information comme ressource principale, les principaux types d’outils (filtres, synthèses textuelles et synthèses visuelles).
Ce lien m’a été signalé via le billet d’Olivier Pommeret. Merci à lui.