e-reputation, social media monitoring et veille image

“La formation idéale pour monitorer l’image de votre entreprise”

Sur deux jours de formation, vous comprendrez la façon dont se construit la réputation de votre entreprise, de vos marques et apprendrez à la surveiller.
Cette formation s’adresse à toute personne effectuant régulièrement des recherches sur Internet, aux professionnels de l’information et de la documentation, aux veilleurs ainsi qu’aux chargés de communication et community managers.

Public : veilleurs, chargés de communication et community managers.

Objectifs :

• Comprendre les déterminants de l’e-reputation
• Identifier les places où l’on peut parler de vous
• Connaître les règles et usages des médias sociaux et savoir participer

Programme détaillé :

• Comment définir l’e-reputation ?

  • Pourquoi parle-t’on d’e-reputation ?
  • Quelle différence entre l’e-reputation et le personal branding ?
  • Quels critères objectifs pourrait-on retenir sur l’e-reputation ?

• Les lieux où se construisent l’e-reputation :

  • La visibilité sur Google
  • Les adwords / Adsense
  • Les forums
  • Les réseaux sociaux
    • Professionnels (Linkedin / Viadeo)
    • Personnels (Facebook)
  • Micro-blogging (Twitter)
  • Multimédias (YouTube)
  • La spécificité des réseaux sociaux chinois
  • Hors d’Internet : comment exploiter ce qui est diffusé à l’extérieur sur le web

• Les règles et les outils de l’e-reputation aujourd’hui

  • La netiquette
  • Le blog d’entreprise : comment le construire ? L’animer ?
  • Les pages ou groupes Facebook
  • LinkedIn pour travailler sa marque employeur
  • LinkedIn pour se positionner comme un expert
  • Le twitter d’entreprise : les règles à respecter et le mode d’emploi
  • Les problématiques jurdiques de l’e-reputation et du Web

• Comment surveiller son e-reputation :

  • Utiliser Google pour surveiller ce qui se dit de vous
    • Sur le web en général
    • Dans les blogs
    • Dans les forums
    • Dans les actualités
  • Surveiller ce qui se dit de vous sur Twitter
  • Surveiller ce qui se dit de vous sur Facebook
  • Surveiller ce qui se dit de vous sur Youtube
  • Surveiller les photos vous mentionnant sur Flickr
  • Utiliser les agrégateurs sociaux
  • Les plateformes gratuites ou entrée de gamme (premium)
  • Les plateformes payantes :
    • Présentation de l’offre
    • Démonstration d’une plateforme payante (Brandwatch ou Talkwalker)
  • Identifier les leaders d’opinion : la topographie des réseaux web
  • Construire un tableau de bord de son e-reputation

Durée :

• 2 jours

Votre formateur :

La formation est assurée par Frédéric Martinet, consultant formateur en veille et intelligence économique disposant d’une expérience de plus de 15 ans en veille et intelligence économique, ayant collaboré avec les plus grandes entreprises françaises sur leur projets de veille et formateur dans des formations de troisième cycle et au sein d’organismes professionnels de formation.

Prérequis :

• Etre à l’aise avec un navigateur Internet, si possible autre que Internet Explorer

Conditions :

En fonction du niveau des équipes nous pouvons en adapter le contenu ou approfondir certains aspects qui pourraient vous intéresser particulièrement.
Ce stage intègre un volet théorique ainsi que de nombreuses applications concrètes.
La formation peut se dérouler en intra et les dates sont alors fixées selon vos impératifs et nous proposons également des sessions inter entreprises.