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Intelligence économique et veille : pour que l'information se transforme en action

16ème journée franco-suisse de l’intelligence économique, le social media listening à l’honneur

Shibuya crossing’s crowd – © Frédéric Martinet

Le 20 juin, la Haute Ecole de Genève accueillera la 16ème journée franco-suisses de l’intelligence économique autour, cette année, du thème très actuel du social media listening, des différences entre social media listening et “veille traditionnelle” (je reprends ici l’expression que je ne cautionne pas forcément 🙂 ) et de l’utilisation des informations issues de la veille sur les réseaux sociaux pour les études de marché. Cette journée sera également l’occasion de bénéficer de retours d’expériences et de business cases.

De mon côté, les organisateurs m’ont fait l’immense plaisir et insigne honneur de me confier la lourde tâche de présenter une synthèse des échanges de la journée.

L’occasion d’échanger avec vous pourquoi pas et également de vous inviter à relire un ou deux très bons articles publiés ici :

– Pourquoi les outils de social media monitoring ne vous seront pas d’un grand secours pour écouter Facebook ?
– Plateformes de social media listening : atouts et faiblesses

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RGPD, barrière douanière d’accès à l’information

A la base le RGPD est un texte de loi qui vise à protéger l’internaute et plus particulièrement lui permettre de mieux maîtriser ses données personnelles et  plus globalement toute information qui pourrait être utilisée par un site web, qu’il s’agisse de données explicitement fournies (formulaire de contact, abonnement à une newsletter, sondage, etc) ou implicitement fournies (données d’environnement telles que le système d’exploitation, le navigateur utilisé, l’historique de navigation, etc…)

Ça c’est la base du texte de loi. N’étant pas juriste je ne vais pas m’étendre sur le RGPD et décortiquer ou argumenter sur son contenu. Je n’ ai pas les compétences suffisantes pour cela.

Je vais toutefois m’attarder sur ses conséquences pour les veilleurs et plus globalement pour toute personne ayant besoin de recourir à des recherches d’information à l’international et travaillant en Europe.

C’est le double effet Kiss Cool (marque déposée) du RGPD ou, plus précisément comment tirer une balle dans le pied de son propre pays pour ce qui relève de l’accès à l’information mais également de la protection de l’information.

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L’Intelligence économique, la veille et l’intelligence artificielle

Shinkuku - © Frédéric MartinetDans les innovations considérées comme promises à révolutionner notre Monde, l’intelligence artificielle est classée souvent en tête de liste. Qu’il s’agisse de Deloitte, de Bloomberg, ou bien de nombreux autres cabinets d’analyse ou de médias, l’intelligence artificielle est considérée comme la technologie disruptive du moment.

Ainsi les laboratoires pharmaceutiques, GAFA et autres startups se sont engouffrés sur la brèche à travers des projets de décryptage du génome humain, de création de nouvelles molécules pour l’industrie pharmaceutiques, ou bien encore pour recruter des patients pour des essais cliniques, les exemples ne manquent pas

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Comment partager facilement une page sur Facebook Workplace ?

Dans les outils les plus utiles à une démarche de veille se trouvent les outils de partage d’information et de publication dont les Réseaux Sociaux d’Entreprise. Parmi ces réseaux je m’intéresse depuis plusieurs mois plus particulièrement à Yammer, l’incontournable réseau social d’entreprise car présent dans de nombreux entreprises doté du full package Microsoft, mais également à Facebook Workplace.

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Créer des flux RSS d’une recherche Twitter

7749072764_6822bda764Depuis fort longtemps maintenant, c’est à dire à l’échelle des réseaux sociaux plus de 4 ans si ma mémoire ne flanche pas, la fonctionnalité permettant de générer des RSS directement à partir de Twitter a été supprimée forçant les utilisateurs à utiliser des outils gratuits de piètre qualité ou de souscrire à leur modèle freemium / premium tels que QueryFeed par exemple.

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