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Intelligence économique et veille : pour que l'information se transforme en action

Webinar Médias sociaux & Univers numériques : Key Opinion Leaders et Web influence Leaders

J’aurai le plaisir de co-organiser un Webinar dédié à l’utilisation de la dataviz (entre autre) pour la compréhension des écosystèmes webs.

Le webinar est également organisé par l’agence Callimédia et j’y interviendrai conjointement avec Stéphane Suisse, social media analyst au sein de Sanofi Pasteur qui aura l’occasion de présenter cette démarche et de faire part de son expérience à travers plusieurs cas concrets.

Teaser ci-après :

“Les outils d’analyse des réseaux sociaux et de dataviz appliqués aux univers de la santé en ligne
 
2014 voit l’avènement des connected devices et toutes les promesses affichées de l’amélioration du bien-être. Conjointement les univers numériques sociaux continuent à croître, à se croiser, avec en leur cœur, les individus.
Forums & autres groupes de discussion Facebook, réseaux sociaux personnels dédiés à la santé permettent aux « patients » d’échanger sur leurs expériences, de trouver des conseils, voire de s’affirmer comme des leaders d’opinion numérique. Parallèlement les Key Opinion Leaders développent leur présence en ligne et leurs propres réseaux, avec quand même probablement, un peu moins de dynamisme.
 
Comment comprendre ces univers et les décrypter alors que les frontières de la recommandation et du conseil en santé se déportent clairement des experts vers le quidam ?
Quelles sont les sphères d’influence et les communautés ainsi que leurs prises de position ? Comment s’intégrer dans cet univers numérique où les big pharmas manquent d’agilité et souffrent parfois d’un déficit d’image que les nombreuses actualités n’améliorent pas ?
 
A travers les outils d’analyses des réseaux statistiques et des outils de visualisation il est désormais possible d’exploiter la masse des données numériques. Insights, pharmacovigilance 2.0, détection précoce des crises,… les données librement accessibles telles que les tweets et les posts sur Facebook permettent des approches systématiques d’étude des environnements numériques.
 
A travers ce webinar nous vous présenterons les opportunités offertes pour la détection des communautés de patients en ligne, de leurs interactions et de leur prises de positions. Le webinar sera émaillé de nombreux retours d’expérience et de cas d’études appliqués mis en œuvre dans le secteur pharmaceutique aussi bien sur la détection des sources visibles et influentes, les sphères d’influence et leurs rapports de force, la géolocalisation et le suivi de stakeholders. »

Bref inutile de vous dire que si vous faîtes partie de l’univers pharma, si la dataviz vous intéresse, il vous faut sauter sur cette occasion et booker immédiatement votre planning du 6 novembre mais bien sur pas sans vous être inscrit au préalable ! Bien évidemment même si vous travaillez dans un autre secteur d’activité, le sujet peut vous intéresser et nous serons ravis de vous accueillir.

Inscription obligatoire et attention car il n’y aura pas de place pour tout le monde.

Inscription ici : http://newsletter.calliscope.com/surveys.php?id=19

5 ans bordel…5 ans. Merci à vous !

Happy Birthday Actulligence

7 octobre 2009… C’est le jour où je franchissais la porte de l’URSSAF de l’Eure à Evreux, pour déposer en mains propres mon formulaire d’enregistrement en tant qu’auto-entrepreneur.

Précisément depuis le 1er septembre j’étais officiellement au chômage ayant quitté mon dernier emploi.

5 ans soit la plus longue période que j’ai enregistré dans le même emploi même si depuis l’enregistrement en auto-entreprise, Actulligence s’est désormais transformé en SARL Unipersonnelle.

5 ans que je n’ai pas vu passer à tel point que j’ai même un peu de retard sur ce billet et sur ce que j’aurais voulu faire pour célébrer cela à ma façon. Il faut dire que ces dernières semaines ont été un peu compliquées entre déménagement et une jambe handicapée temporairement.

Ce fût incontestablement les moments les plus enrichissants de toute ma vie professionnelle et ceux que je dois remercier avant tout ce sont quand même les clients qui m’ont fait confiance. Je me souviens encore les entretiens “avant-vente” plus intimidants que n’importe quel examen. C’était bien loin et pourtant cela reste toujours le moment le plus délicat pour moi étant toujours mal à l’aise à vanter mes qualités et à valoriser mon entreprise.

Pourtant quand je regarde les projets et les réalisations je suis fier du travail accompli.

Fier aussi d’avoir pu garder un minimum d’activité de publication. Cet espace numérique lancé sous un autre nom en 2001 c’est vraiment lui qui m’a permis de me faire connaître de d’affirmer mes convictions sur la veille, la nécessité de développer à minima ses compétences techniques et de ne pas faire de la veille comme monsieur Jourdain, sans le savoir

C’est les quelques 500 lecteurs quotidiens de ce blog qui m’ont offert cette fabuleuse opportunité d’être impliqués sur des projets innovants de veille dans lesquels le logiciel n’est qu’une partie du problème. Des projets où ce qui prime avant tout c’est de répondre à des vrais scénarios d’usage, faire de la veille un des outils de la prise de décision.

Ces moments où je réalise que l’entreprise a soufflé une bougie de plus sont toujours émouvants pour moi. Emouvants car je me suis surtout lancé dans le vide, sans projet ni clients, juste par envie de me confronter à mes clients. L’envie d’être plus autonome dans mon travail, mais aussi dans ma vie. De ne plus avoir d’intermédiaire, de patrons, de supérieur hiérarchique. L’envie avant toute chose de savoir si je pouvais concilier l’exercice d’une de mes seules compétences, la veille, et celle du service client.

Je pense qu’être là 5 ans après est un signal qui tend à dire que j’y suis parvenu au moins en partie.

Voilà, donc merci à tous clients, blogueurs amis qui se sont souvent faits les meilleurs relais de l’actualité d’Actulligence, lecteurs, étudiants… Bref, merci à tous ceux qui m’ont encouragé, lu, et avec qui des échanges souvent forts riches ont eu lieu.

Crédits Photos : Shutterstock, Happy Birthday Cloud Word, tous droits réservés.

PS : si Actulligence Consulting à 5 ans, le blog Actulligence auparavant connu sous d’autres noms tels que martinet-on-line (je sais… je plaide coupable… J’étais jeune) et Inteleco2001 a quant à lui bientôt 15 ans… 15 ans… Ca nous rajeunit pas…

PS 2 : Quelques moments forts et articles engagés ou de prospective que je vous engage à lire ou relire :

La GED de la Tribune accessible via flux RSS

Si malheureusement trop de sites réduisent drastiquement la présence de flux RSS, ce n’est pas le cas de La Tribune qui dans son immense mansuétude offre un super accès intégral à sa GED, en vous offrant l’accès à tous les flux RSS entreprise par entreprise, par pays, par thèmes, etc.

Par ici : http://ged.latribune.fr/data/rss/

Autant dire que c’est Noël avant l’heure.

(Bon en fait ça fait un moment que ça traîne mais je n’avais pas encore pris le temps de le partager… dans la foulée de l’article sur Google News et les RSS le timing me semblait impeccable.)

Choisissez votre filtre en haut à gauche, et ensuite récupérez l’adresse du flux RSS qui vous intéresse.

GED La Tribune

Vous les voulez tous bande de petits gourmands… ?

Extrayez la liste de tous les liens présents dans la page grâce à ce bookmarklet (faire glisser dans la barre de navigation).

ged la tribune 2

Seul petit bémol, vous n’aurez accès qu’aux titres et extraits. Les articles en texte intégral pointent vers la base documentaire payante et réservée aux abonnés.

Google News et les RSS

Il était une fois un truc magique qui s’appelait les RSS. Ce truc bien pratique permettait à tout un chacun de surveiller assez aisément des sites d’actualité, des résultats issus d’une base de données et parfois même les derniers résultats issus d’un moteur de recherche.

En l’occurrence, cela était possible sur Google News.

Malheureusement, au fil des abus (prendre, rediffuser, réexploiter) et de business model (plus tu passes du temps chez moi puis je peux vendre la pub chère), ces fils RSS ont fondus comme neige au soleil.

Celui de Google News y compris.

Remédions à cela.

Tout d’abord réalisons une recherche dans Google Actualités. Je prendrai un terme international afin de montrer les différences entre les exemples. Ebola.

L’URL de la requête Google News se présente ainsi :

https://www.google.fr/search?hl=fr&gl=fr&tbm=nws&authuser=0&q=ebola&oq=ebola&gs_l=news-cc.3..43j0l10j43i53.2239.2966.0.3120.5.5.0.0.0.0.230.491.2j1j1.4.0…0.0…1ac.1.HLgJ7U6HDjc

Bon… Prenons conscience que nous pouvons dégager tout un tas de choses dont ces vilains chiffres et lettres à la fin qui ressemblent vaguement à un identifiant de session.

Cela nous donne une requête simplifiée :

https://www.google.fr/search?hl=fr&gl=fr&tbm=nws&authuser=0&q=ebola&oq=ebola

Miracle elle marche encore…

Maintenant transformons la légèrement (voir en gras)

https://news.google.fr/?output=rss&hl=fr&gl=fr&tbm=nws&authuser=0&q=ebola&oq=ebola

Second miracle. Nous avons désormais un fil RSS simplement en dégageant les WWW et en remplaçant search par news et en rajoutant un format de sortie (output) en RSS.

OK.

Corsons la chose.

Il est également possible de passer sur le Google.com ou pourquoi pas d’essayer avec n’importe quel autre pays qui bénéficierait d’un Google news local en changeant l’extension du nom de domaine. Pour des résultats encore plus performants essayez de mettre les paramètres de langue et d’interface en adéquation.

https://news.google.com/?output=rss&hl=fr&gl=fr&tbm=nws&authuser=0&q=ebola&oq=ebola

Gogole News - 1

 

Pour continuer à jouer nous pouvons changer à la fois la langue des sources qui sera privilégie (paramètre gl) et la langue de l’interface (paramètre hl).

https://news.google.com/?output=rss&hl=en&gl=en&tbm=nws&authuser=0&q=ebola&oq=ebola

Nous avons alors ici des news anglaises principalement. On notera l’intérêt de savoir jouer avec ces paramètres de flux RSS, ce qui permet de contourner le cloaking de façon simple. (Le cloaking étant la salle habitude que Google a de vous renvoyer systématiquement bers ses outils dans votre langue à partir de la détection de votre proxy, de la langue de votre navigateur ou de votre OS, etc).

Rien qu’en jouant avec ces deux paramètres il est déjà possible de faire une collecte internationale facilement via des RSS.

Exemple ci-après également en allemand. https://news.google.de/?output=rss&hl=de&gl=de&tbm=nws&authuser=0&q=ebola&oq=ebola

Google News 2

 

De très nombreux autres paramètres peuvent être rajoutés et peuvent permettre de s’amuser et de générer à peu près ses fils RSS sur mesure pour Google News.

Je vous liste ceux qui me semblent plus intéressants.

Formats de sortie :

output=FORMAT : permet de gérer le format de sortie. Remplacer FORMAT par rss ou par atom selon le type de fil que vous souhaitez
hl=LANGUE : définit la langue de l’hôte. Par défaut ce paramètre sest “us”. Remplacez par la langue qui vous intéresse. sets host language.
hdlOnly=1 : Réglé sur 1 ce paramètre permet de n’afficher que les headlines.

Tri :

scoring=ORDER permet de trier les résultats. Par défait la valeur est : “r”. Alias: “as_scoring”
“r” tri par pertinence
“n” tri par date en partant de la plus récente
“d” par date en partant de la plus récente avec doublons
“o” par date en partant de la plus ancienne.

Voilà, c’était mon super truc et astuce de l’année en espérant que cela puisse aider de nombreux veilleurs 🙂

Par ailleurs vous pourrez trouver quelques bons articles sur le sujet et même pour les plus courageux lire la documentation des APIs de Google.

Quelques références :

Offre d’alternance : chargé(e) de veille – Groupe La Poste

Au sein de la Direction de la Stratégie, Innov’Up a pour enjeux de positionner la DSI au cœur des sujets stratégiques de la Branche Services-Courrier-Colis du GROUPE LA POSTE. Pour ce faire, Innov’up assure les missions d’appui et de conseil auprès des pôles de la Direction de la Stratégie, des Centres Service Support de la DSI, et des Directions métiers (Marketing, …) clientes de la DSI.
La structure de Veille Innovation a vocation à : 1) Faciliter la prise de décisions dans les projets ; 2) Fédérer une communauté d’experts ; 3) Faire monter en compétence des postiers sur des connaissances marchés, usages et technologiques.

Missions :
A ce titre, l’apprenti :

  • Réalisera des missions de veille ponctuelle ou itérative (cadrage du périmètre de veille,  recherche  de sources, analyse, synthèse, diffusion et retour sur expérience), dont  benchmark, étude de partenariat ou radar  technologique ;
  • Participera aux actions d’animation et de communication de la structure ;
  • Participera à l’implémentation des méthodologies, outils experts, référentiels sources et bases de connaissance au sein de la structure, selon le sujet du mémoire.

Profil :
Formation de type Master Intelligence Economique, Veille, Sciences de l’Information ou Histoire
Maîtrise des méthodes et technique de veille
Maîtrise des méthodes de recherche avancée sur Internet et les réseaux sociaux
Appétence pour la technologie et/ou sensibilité marketing
Esprit de synthèse et sens de la pédagogie
Capacité à travailler en équipe
Anglais apprécié

Modalités :
Type de contrat : contrat d’apprentissage
Dates : dès que possible, année scolaire 2014/2015
Localisation : Paris 14ème (75), Guyancourt (78)
Rémunération : Conditions légales

Contact :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à :
marielaure.hodara@laposte.fr et christian.thomas@laposte.fr